1İade Edilemez Ürünler
Online olarak teslim edilen dijital ürünler ve hizmetler, geri gönderilemez ve iade edilemez. Bu ürünler, tüketiciye anında erişim sağlanan dijital içerikler, yazılım programları, e-kitaplar ve benzeri dijital materyaller ile hizmetlerdir. Bu tür ürünlerin ve hizmetlerin tesliminden sonra iade veya geri ödeme yapılması mümkün değildir.
2Hizmetlerin İadesi
Online olarak satın alınan hizmetler (örneğin, eğitim kursları, dijital danışmanlık vb.) hizmetin ifasına başlandığı tarihten itibaren iade edilemez. Hizmetin başlangıç tarihinden önce herhangi bir sebeple cayma hakkı kullanmak mümkün değildir. Ancak, henüz hizmet ifasına başlanmamışsa ve tüketici, sözleşme şartlarına uygun bir şekilde yazılı bildirimde bulunmuşsa, iade talepleri değerlendirilecektir.
3İade Şartları
İade taleplerinin kabul edilebilmesi için, ürünlerin kullanılmamış ve orijinal haliyle korunmuş olması şarttır. İade talebinde bulunulması durumunda, satın alınan ürün veya hizmetin, ilgili mevzuat ve sözleşme hükümlerine uygun olması gerekmektedir. Dijital ürünler ve hizmetler için iade talebinde bulunulamaz.
4İade Talebi
İade talepleri yalnızca kullanılmamış ürünler ve hizmetler için geçerlidir. Cayma hakkı kapsamında yapılacak talepler, sözleşme şartlarına uygun şekilde yapılmalıdır. İade talepleriniz ile ilgili olarak kurumsal@balikesirbilnet.k12.tr e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Satın aldığınız dijital ürünler veya hizmetler ile ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, lütfen bizimle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.